El sector funerario en España está experimentando transformaciones profundas. Los usuarios prefieren la personalización de las despedidas, eligen nuevos servicios digitales y muestran preocupación por la sostenibilidad. Así lo revela el Estudio III Observatorio de los Servicios Funerarios (OSF), con datos de 2024, elaborado por Sigma Dos y presentado en nuestro encuentro anual.
El estudio, basado en una muestra de 2.150 entrevistas a personas mayores de 40 años, pone de manifiesto los cambios en las preferencias y expectativas de los ciudadanos respecto a cómo deben organizarse los funerales y despedidas, y revela tendencias que se consolidan.
Una nueva visión de las despedidas funerarias
Las preferencias sobre el tipo de funeral revelan diferencias marcadas en la sociedad española. Mientras que el 50,2% de los encuestados sigue optando por un funeral religioso, el 49,8% prefiere una ceremonia civil. “Este cambio refleja una transición generacional. Las nuevas generaciones están comenzando a cuestionar las prácticas tradicionales y a buscar ceremonias que reflejen sus valores y creencias”, explica María Dolores Asensi, presidenta del OSF.
El estudio destaca que la mayoría de las personas mayores de 75 años (un 57,3 %) todavía se inclinan mayoritariamente por funerales religiosos, mientras que los más jóvenes prefieren ceremonias civiles, una tendencia que podría marcar el futuro del sector.
Además, el informe revela un creciente deseo de personalización en las ceremonias de despedida. El 89,2% de los encuestados considera que los velatorios deberían ser eventos más personalizados y menos formales, centrados en homenajear la vida de la persona fallecida. En esta línea, un 83,8% de los encuestados aboga por adaptar los servicios funerarios a los gustos y preferencias de la persona fallecida y su familia (selección de música, álbumes fotográficos y videos conmemorativos), y un porcentaje similar (el 83%) considera que los tanatorios deberían ser espacios más independientes e íntimos.
La digitalización también llega a los funerales
Otro de los aspectos destacados del estudio es la incorporación de la tecnología en los servicios funerarios. El 41% de los encuestados cree que los servicios funerarios deberían hacer esfuerzos adicionales por modernizarse e integrar avances tecnológicos.
Entre los servicios digitales más demandados destaca el borrado de la huella digital de la persona fallecida, que resulta de interés para el 70,3% de los encuestados. Además, los funerales vía streaming y la gestión de la comunicación de la despedida a través de redes sociales ganan popularidad, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
Sostenibilidad, una prioridad creciente
La preocupación por el medioambiente también se refleja en la forma en que los ciudadanos ven el futuro de los servicios funerarios. Más del 59,3% de los encuestados considera que las empresas del sector están adaptando sus servicios para ser más respetuosos con el medioambiente, aunque existe cierto freno a la hora de contratar estos servicios si suponen un coste adicional.
“Es evidente que la sociedad está demandando opciones más sostenibles, pero el reto está en ofrecerlas a un precio accesible”, afirma Gerardo Iracheta, presidente de Sigma Dos.
El estudio también explora el potencial cultural y patrimonial de los cementerios en España. Una amplia mayoría de los encuestados, el 75,6%, apoya la idea de que los cementerios sean abiertos al público como espacios de paseo o meditación al aire libre. Además, el 82,9% cree que es necesario invertir en la conservación de cementerios con valor histórico y artístico.
“Los cementerios, al igual que otros espacios patrimoniales, tienen un valor cultural que debemos preservar. Cada vez más personas ven en estos lugares no solo un espacio de despedida, sino también un reflejo de nuestra historia y nuestras tradiciones”, comenta Asensi.
Hacia un nuevo modelo funerario
Este Estudio Observatorio de los Servicios Funerarios deja claro que las nuevas generaciones presentan demandas y sensibilidades que abocan a consolidar la transformación del sector. Las ceremonias se están alejando de los modelos tradicionales, y la personalización, sostenibilidad y digitalización están emergiendo como las principales demandas.
El reto para las empresas del sector será adaptarse a estas nuevas expectativas y ofrecer servicios que combinen innovación, respeto y cuidado por el medio ambiente, al mismo tiempo que estén alineados con nuevas sensibilidades.