Con el título de “El arte de servir”, el IV Observatorio de los Servicios Funerarios se celebró los días 16 y 17 de septiembre de 2025 en el Ateneo de Madrid, una institución emblemática de la capital que encarna el pensamiento crítico, la cultura y el compromiso social.

Fue una jornada y media para reflexionar, anticipar y transformar, que puso el foco en los grandes ejes que marcarán los próximos años: la personalización de los servicios, la igualdad territorial, el respeto a la libertad religiosa, y el debate sobre el ticket funerario y las prestaciones del futuro como elementos clave para el acompañamiento y compromiso con las familias, para la sostenibilidad del sector y la puesta en valor de lo que se hace.

También se presentó un nuevo informe de Sigma Dos sobre las expectativas de las familias hacia los servicios funerarios, que ofreció datos y tendencias muy valiosos para el sector.

Además, la noche del 16 de septiembre, los asistentes tuvieron la oportunidad de vivir una experiencia excepcional: una visita privada al Museo del Prado, con las salas cerradas al público y reservadas exclusivamente para el Observatorio. No fue solo una visita cultural, sino un reconocimiento al valor del sector y a quienes lo hacen posible cada día. Un recuerdo inolvidable para el que lo vive.

El congreso Observatorio de los Servicios Funerarios (OSF), de carácter anual, se ha convertido en una cita de referencia para el sector funerario en España. Una plataforma independiente que nace del compromiso con las familias y con el sector. En esta edición, hemos seguido consolidando este espacio de escucha y de impulso. Una oportunidad para seguir elevando la conversación sobre aquello que nos une: el arte de servir.