VISIÓN
El II Observatorio funerario pretende ser un soplo de aire fresco en nuestro querido y sufrido sector, una ventana abierta al futuro, un lugar de encuentro de amigos y profesionales donde se pueda exponer y compartir experiencias y sueños. Donde la palabra, más abierta que nunca, esté en boca de todos. Donde el respeto y la compresión mutua nos ayude a conocernos mejor, a colaborar y a compartir. Y, por supuesto, un Foro donde se puedan defender intereses comunes, novedades y tradiciones que nos personalicen.
Desde el II Observatorio de los Servicios Funerarios, que titulamos “Compromiso con las Familias”, plantearemos el factor familia como eje central en la gestión de las empresas funerarias, sean pequeñas pymes o grandes corporaciones, en la convicción de que ese camino marcará su desarrollo sostenible y su competitividad futura.
Nos gustaría poner el acento en esta ocasión, en un formato innovador concretado en un encuentro presencial en una Sala Plenaria donde desde mesas de 45 minutos de duración y varios ponentes se expondrá brevemente cada temática a analizar, para dar paso a un fecundo intercambio de opiniones que conformarán un grupo de trabajo y debate entre todos los participantes del Observatorio.
Las Mesas de trabajo las compondrán profesionales funerarios del sector que abordarán las sucesivas etapas del Servicio funerario para plantear retos y soluciones a las necesidades de las familias.
Participarán igualmente en las Mesas expertos externos de reconocido prestigio y reconocimiento en experiencia de cliente en sus respectivos ámbitos: sanitario, asistencial, hostelero, etc.
Por último, se formarán Mesas específicas que impactan directamente en las familias como la normativa fiscal de los Servicios Funerarios, libertad religiosa, las demandas de éstas a los Seguros de Decesos en las futuras prestaciones o el rol que juegan las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de atención familiar.
El objetivo final del Observatorio es ofrecer la oportunidad de crecer, conocer, compartir, mejorar y profesionalizar innovando nuestro mundo funerario.
Puedes contactar con nosotros en comunicacion@observatoriofunerario.com
MESAS DE DEBATE
LA EXPERIENCIA DE LAS FAMILIAS: RETOS A ABORDAR POR LAS EMPRESAS FUNERARIAS PARA RESPONDER A SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
En este primer bloque, varias Mesas de trabajo analizarán las necesidades de la familia en las distintas etapas del servicio y cómo dar respuestas a las mismas.
Dedicaremos también una Mesa a la vocación de servicio a las familias en las empresas funerarias familiares y aprenderemos de otros sectores, en una Mesa de expertos en experiencia de cliente en sus respectivos ámbitos.
OTROS TEMAS DE IMPORTANCIA CON IMPACTO DIRECTO EN LAS FAMILIAS
PONENTES

Mª Dolores Asensi
Presidenta

Luis María Cazorla
Moderador

Ricardo García
Moderador

José Sanz Pinedo
Moderador

Ana Mª Domínguez
Directora General Adjunta de GRUPO SERFATIMA

Arnau Tintoré
Responsable de Operaciones y Servicios de CEMINITIRIS DE BARCELONA

José Andrés Esquivel
Director de Calidad y Proyectos de PARCESA

Carlos Sanza
Secretario General de SERVICIOS FUNERARIOS DE MADRID

Miguel Brotons
Director Corporativo de Compras y Calidad en GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS

Natalia Planas
Directora de FUNERARIA DE JESÚS

Manuel Jesús Gómez
Coordinador Calidad, Mantenimiento y PRL CEMENTERIO MANCOMUNADO BAHÍA DE CADIZ

Marc Salas
Gerente de FUNERARIA ALBACETE

Julian Jareño
Administrador Principal de GRUPO JAREÑO

Maria Jareño
Administradora de GRUPO JAREÑO

Jorge Balado
Gerente de SERFUJA

Maite García
Responsable de Calidad y Atención Familia de SERVICIOS FUNERARIOS DE MADRID

Carlos Sánchez
Secretario Técnico de ASOCIACION DE FUNERARIAS Y CEMENTERIOS MUNICIPALES

Marcelo González
Presidente de ASOCIACION DE FUNERARIAS EXTREMEÑAS

Sergio González
Coordinador de MK Estratégico y de Producto en AENOR

Boris Delgado Riss
Director de Soluciones de Digitalización y Tecnología de AENOR

Carlos Sever
Director ejecutivo en SERVICIOS FUNERARIOS SEVER

Miguel Sever
Director ejecutivo. SERVICIOS FUNERARIOS SEVER

José Mª San Román
Gerente en San Román Servicios Funerarios

Rosario San Roman
Gerente en San Román Servicios Funerarios

Juan Rodríguez
CEO Grupo Gayosso

Manuel José Cepero
Responsable Nacional de Decesos en HELVETIA SEGUROS ESPAÑA

Jaime Ubide
Responsable Prestaciones Área Decesos FIATC SEGUROS

Soledad Rodríguez
Directora de Prestaciones de Decesos en PREVENTIVA SEGUROS

Raquel del Amo
Subdirectora de Desarrollo de Negocio de Decesos MAPFRE

Carlos Mascías
Director Médico Hospital Universitario HM Torrelodones

Alberto Cillero
Director de Estudios de ALSA

Leticia de Andrés

Carlos López
Vicesecretario para Asuntos Generales de la Conferencia Episcopal Española,

Mohamed Ajana
Secretario de la Comisión Islámica de España

Rav. Moshé Bendahan
Presidente del Consejo Rabínico de España

Swami Rameshwarananda Giri
Representante de la Comunidad Védica de España

Luis Morente
Secretario General y Asesor Jurídico de la Unión Budista de España.

Leandro Roldan
Secretario del Consejo Evangélico de Madrid

Jordi Martinez
CEO de Nextlives

Enrique Sánchez
CEO Net4Things

Fran Rodríguez
CRO Net4Things
©2021 I Observatorio Funerario
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Si tienes cualquier consulta o quieres contactar con nosotros puedes enviar un mail a:
comunicacion@observatoriofunerario.com
Lamentablemente no podemos cursar su inscripción en este momento, al haberse superado el número máximo de inscripciones debido al aforo.
Incorporamos las solicitudes a la lista de espera que se está generando para la asistencia al evento.
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