VISIÓN

El II Observatorio funerario pretende ser un soplo de aire fresco en nuestro querido y sufrido sector, una ventana abierta al futuro, un lugar de encuentro de amigos y profesionales donde se pueda exponer y compartir experiencias y sueños. Donde la palabra, más abierta que nunca, esté en boca de todos. Donde el respeto y la compresión mutua nos ayude a conocernos mejor, a colaborar y a compartir. Y, por supuesto, un Foro donde se puedan defender intereses comunes, novedades y tradiciones que nos personalicen. 

Desde el II Observatorio de los Servicios Funerarios, que titulamos “Compromiso con las Familias”, plantearemos el factor familia como eje central en la gestión de las empresas funerarias, sean pequeñas pymes o grandes corporaciones, en la convicción de que ese camino marcará su desarrollo sostenible y su competitividad futura. 

Nos gustaría poner el acento en esta ocasión, en un formato innovador concretado en un encuentro presencial en una Sala Plenaria donde desde mesas de 45 minutos de duración y varios ponentes se expondrá brevemente cada temática a analizar, para dar paso a un fecundo intercambio de opiniones que conformarán un grupo de trabajo y debate entre todos los participantes del Observatorio. 

Las Mesas de trabajo las compondrán profesionales funerarios del sector que abordarán las sucesivas etapas del Servicio funerario para plantear retos y soluciones a las necesidades de las familias. 

Participarán igualmente en las Mesas expertos externos de reconocido prestigio y reconocimiento en experiencia de cliente en sus respectivos ámbitos: sanitario, asistencial, hostelero, etc. 

Por último, se formarán Mesas específicas que impactan directamente en las familias como la normativa fiscal de los Servicios Funerarios, libertad religiosa, las demandas de éstas a los Seguros de Decesos en las futuras prestaciones o el rol que juegan las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de atención familiar.

El objetivo final del Observatorio es ofrecer la oportunidad de crecer, conocer, compartir, mejorar y profesionalizar innovando nuestro mundo funerario.

Puedes contactar con nosotros en comunicacion@observatoriofunerario.com

 

MESAS DE DEBATE

LA EXPERIENCIA DE LAS FAMILIAS: RETOS A ABORDAR POR LAS EMPRESAS FUNERARIAS PARA  RESPONDER A SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

En este primer bloque, varias Mesas de trabajo analizarán las necesidades de la familia en las distintas etapas del servicio y cómo dar respuestas a las mismas.

Dedicaremos también una Mesa a la vocación de servicio a las familias en las empresas funerarias familiares y aprenderemos de otros sectores, en una Mesa de expertos en experiencia de cliente en sus respectivos ámbitos.

OTROS TEMAS DE IMPORTANCIA CON IMPACTO DIRECTO EN LAS FAMILIAS

Mesas específicas de temáticas relacionadas con los servicios funerarios que impactan en las familias, como la normativa fiscal de los Servicios Funerarios, libertad religiosa, las demandas de éstas a los Seguros de Decesos o el rol de las tecnologías en la experiencia de atención familiar.

 

PONENTES

Mª Dolores Asensi

Presidenta

Luis María Cazorla

Moderador

Ricardo García

Moderador

José Sanz Pinedo

Moderador

Ana Mª Domínguez

Directora General Adjunta de GRUPO SERFATIMA

Arnau Tintoré

Responsable de Operaciones y Servicios de CEMINITIRIS DE BARCELONA

José Andrés Esquivel

Director de Calidad y Proyectos de PARCESA

Carlos Sanza

Secretario General de SERVICIOS FUNERARIOS DE MADRID

Miguel Brotons

Director Corporativo de Compras y Calidad en GRUPO ASV SERVICIOS FUNERARIOS

Natalia Planas

Directora de FUNERARIA DE JESÚS

Manuel Jesús Gómez

Coordinador Calidad, Mantenimiento y PRL CEMENTERIO MANCOMUNADO BAHÍA DE CADIZ

Marc Salas

Gerente de FUNERARIA ALBACETE

Julian Jareño

Administrador Principal de GRUPO JAREÑO

Maria Jareño

Administradora de GRUPO JAREÑO

Jorge Balado

Gerente de SERFUJA

Maite García

Responsable de Calidad y Atención Familia de SERVICIOS FUNERARIOS DE MADRID

Carlos Sánchez

Secretario Técnico de ASOCIACION DE FUNERARIAS Y CEMENTERIOS MUNICIPALES

 

Marcelo González

Presidente de ASOCIACION DE FUNERARIAS EXTREMEÑAS

Sergio González

Coordinador de MK Estratégico y de Producto en AENOR

Boris Delgado Riss

Director de Soluciones de Digitalización y Tecnología de AENOR

Carlos Sever

Director ejecutivo en SERVICIOS FUNERARIOS SEVER

Miguel Sever

Director ejecutivo. SERVICIOS FUNERARIOS SEVER

José Mª San Román

Gerente en San Román Servicios Funerarios

Rosario San Roman

Gerente en San Román Servicios Funerarios

Juan Rodríguez

CEO Grupo Gayosso

Manuel José Cepero

Responsable Nacional de Decesos en HELVETIA SEGUROS ESPAÑA

Jaime Ubide

Responsable Prestaciones Área Decesos FIATC SEGUROS

Soledad Rodríguez

Directora de Prestaciones de Decesos en PREVENTIVA SEGUROS

Raquel del Amo

Subdirectora de Desarrollo de Negocio de Decesos MAPFRE

Carlos Mascías

Director Médico Hospital Universitario HM Torrelodones

Alberto Cillero

Director de Estudios de ALSA

Leticia de Andrés

Carlos López

Vicesecretario para Asuntos Generales de la Conferencia Episcopal Española,

Mohamed Ajana

Secretario de la Comisión Islámica de España

Rav. Moshé Bendahan

Presidente del Consejo Rabínico de España

Swami Rameshwarananda Giri

Representante de la Comunidad Védica de España

Luis Morente

Secretario General y Asesor Jurídico  de la Unión Budista de España.

Leandro Roldan

Secretario del Consejo Evangélico de Madrid

Jordi Martinez

CEO de Nextlives

Enrique Sánchez

CEO Net4Things

Fran Rodríguez

CRO Net4Things

©2021 I Observatorio Funerario

DESCUBRE MADRID

Página turística oficial del Ayuntamiento de Madrid, con toda la información para disfrutar al máximo de tu visita a nuestra ciudad.

   Contáctanos

                                                                                                             Si tienes cualquier consulta o quieres contactar con nosotros puedes enviar un mail a:

comunicacion@observatoriofunerario.com

inscripciones@observatoriofunerario.com

O bien completando el siguiente formulario:

Lamentablemente no podemos cursar su inscripción en este momento, al haberse superado el número máximo de inscripciones debido al aforo.
Incorporamos las solicitudes a la lista de espera que se está generando para la asistencia al evento.

Lamentablemente no podemos cursar su inscripción en este momento, al haberse superado el número máximo de inscripciones debido al aforo.
Incorporamos las solicitudes a la lista de espera que se está generando para la asistencia al evento.